Πολιτική Επιστροφών

Εισαγωγή

Στην Coanda Air , προσπαθούμε να παρέχουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας και εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Κατανοούμε ότι μερικές φορές μπορεί να είναι απαραίτητες οι επιστροφές και έχουμε περιγράψει την πολιτική μας για τις επιστροφές παρακάτω για να διασφαλίσουμε μια ομαλή και διαφανή διαδικασία.

Καταλληλότητα για επιστροφές (Περίοδος 14 ημερών)

  1. Χρονικό πλαίσιο : Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.
  2. Κατάσταση : Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία.
  3. Απόδειξη αγοράς : Απαιτείται έγκυρη απόδειξη αγοράς, όπως απόδειξη ή επιβεβαίωση παραγγελίας.

Σε περίπτωση που ένα προϊόν που αγοράστηκε με τιμολόγιο διαπιστωθεί ελαττωματικό κατά την παραλαβή του, ο αγοραστής οφείλει να το δηλώσει εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, στέλνοντας γραπτή ειδοποίηση στην Coanda Air, συνοδευόμενη από φωτογραφίες ή βίντεο που αποδεικνύουν το ελάττωμα. Μετά την παρέλευση της προθεσμίας αυτής, η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ελαττώματα, εκτός εάν αυτά καλύπτονται από την εγγύηση του κατασκευαστή.

Μη Επιστρεφόμενα Είδη

Τα παρακάτω είδη δεν επιστρέφονται:

  1. Προϊόντα κατά παραγγελία ή ειδικής παραγγελίας.
  2. Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν καταστραφεί μετά την παράδοση.
  3. Αντικείμενα που δεν αγοράζονται απευθείας από την Coanda Air .

Διαδικασία Επιστροφής

  1. Ξεκινήστε μια επιστροφή : Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο info@coandaair.com για να ξεκινήσετε μια επιστροφή. Δώστε τον αριθμό της παραγγελίας σας και τον λόγο για την επιστροφή.

  2. Εξουσιοδότηση : Θα λάβετε έναν αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής εμπορευμάτων (RMA). Αυτός ο αριθμός πρέπει να συμπεριληφθεί στην επιστροφή σας.

  3. Αποστολή : Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια στην αρχική του συσκευασία. Συμπεριλάβετε όλα τα εγχειρίδια, τα αξεσουάρ και τυχόν άλλα στοιχεία που λάβατε με το προϊόν. Αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση που θα σας δοθεί.

    Σημείωση: Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για όλα τα έξοδα αποστολής επιστροφής. Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Επιστροφές χρημάτων και ανταλλαγές

  1. Επιθεώρηση : Μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, η ομάδα μας θα το ελέγξει για να διασφαλίσει ότι πληροί τα κριτήρια της πολιτικής επιστροφών μας.
  2. Επιστροφή χρημάτων : Εάν εγκριθεί η επιστροφή, θα γίνει μια επιστροφή χρημάτων για το κόστος του προϊόντος(ων) στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Τα έξοδα αποστολής, τόσο για την αρχική παράδοση όσο και για την επιστροφή, δεν επιστρέφονται. Αφήστε μερικές ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στο αντίγραφό σας.
  3. Ανταλλαγή : Εάν προτιμάτε μια ανταλλαγή, θα στείλουμε το προϊόν αντικατάστασης μόλις παραληφθεί και επιθεωρηθεί το επιστρεφόμενο προϊόν.

Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά αντικείμενα

Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή. Θα κανονίσουμε την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων χωρίς επιπλέον κόστος.

Περιορισμός Ευθύνης

Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει Η Coanda Air , οι διευθυντές, οι υπάλληλοι ή οι πράκτορές της ευθύνονται για οποιεσδήποτε άμεσες, έμμεσες, τυχαίες, ειδικές ή αποθετικές ζημίες, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, απώλειας κερδών, δεδομένων ή άλλων άυλων ζημιών, που προκύπτουν από ή σε σχέση με την χρήση ή αδυναμία χρήσης των προϊόντων ή των υπηρεσιών μας. Αυτός ο περιορισμός ευθύνης ισχύει στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία στην ισχύουσα δικαιοδοσία.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας:

Αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική Επιστροφών

Coanda Air διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώσει ή να τροποποιήσει αυτήν την πολιτική επιστροφών ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αλλαγές θα αναρτηθούν σε αυτή τη σελίδα και η ημερομηνία έναρξης ισχύος θα ενημερωθεί ανάλογα.

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 4/8/2024

639